Escrito por: Leybis Flores – Co-Fundadora de Impulso Marketing Studio
Súper Mamás, muchas veces nos sucede que iniciamos un negocio sin haber realizado un plan de mercadeo previamente y, cuando empieza el día a día, no logramos alcanzar las metas como queríamos. Sin embargo, es normal recurrir a una estrategia o buscar ayuda para empujar las ventas después de un par de tiempo operándolo.
La buena noticia es que: ¡nunca es tarde para iniciar! Sin embargo, es importante contar con un plan de acción donde podemos ver a corto, mediano y largo plazo los resultados y, así, modificar tácticas que nos permitan ajustar a tiempo lo que sí funciona, y descartar lo que no vale la pena seguir invirtiendo (tanto en tiempo como dinero).
A CONTINUACIÓN 5 CONSEJOS PARA TENER UNA RED SOCIAL EXITOSA
- Lo primero, Identifica y descubre a quién es tu Cliente Ideal: Toma en cuenta los datos demográficos, intereses y comportamientos para entender sus retos, problemas, objetivos, etc; para determinar cómo tu producto o servicio les presenta una solución o satisface. Esto, también te permite identificar qué tipo de información y contenido es el que más conecta con este cliente ideal.
Un consejo que debes tomar en cuenta, a veces el que compra, no es el que inicialmente conocía la marca o servicio. Muchas veces tenemos otras personas involucradas que dan referencia o investigan y dan referencia del producto; a estos, también hay que saber cómo llegarles porque pueden ser promotores de tu producto o servicio.
- ¿Tu negocio es B2B (Tu negocio le vende a otro negocio) o B2C (Tu negocio le vende directo al consumidor)? La forma de mercadear tu producto o servicio depende también de la industria en que te manejes. No es lo mismo, por ejemplo, vender un helado a un consumidor (B2C), que vender insumos e ingredientes para crear un helado (B2B). Esto podrá determinar qué redes sociales son las más adecuadas para tu negocio.
Aquí es importante que trabajes en el contenido y considera que el “Contenido es el Rey”. Crea un listado de ideas de contenido y formatos de contenido que puedan ser atractivo y de valor para tu cliente potencial. Piensa en mostrar consejos, tips, formas de uso, datos educativos o de gran relevancia.
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- Redes Sociales. Es cierto, estamos en la era donde las redes sociales son importantes, pero recuerda que NO TODAS aplican para tu negocio.
- Facebook: Una de las redes que consideramos importante tener tanto para B2B como B2C. En Panamá, sigue siendo una de las redes sociales más utilizadas.
- Instagram: Perfecta para negocios B2C por lo visual e interactiva, es excelente para conectar y dar a conocer un negocio. Recuerda que es una red muy dinámica y en constante cambios, debes estar pendiente a las tendencias y los contenidos que pueden ser los favoritos de tu audiencia como por ejemplo los reels. Sigue siendo excelente para negocios B2B siempre y cuando sepas qué contenido e información es la captaría la atención de tu cliente ideal.
- Linkedin: Esta es excelente para audiencias B2B por ser una red profesional. Es interesante para mostrar contenido de liderazgo dentro de una industria.
- Twitter: Si tu marca o negocio se caracteriza por mantener informada a tu audiencia, esta red es una de las más efectivas. Toma en cuenta que no todas las generaciones la utilizan por lo que es importante que sepas si tu cliente ideal es usuario de esta red.
- Pinterest: Al igual que Instagram es muy visual, ésta la recomendamos para emprendimientos de diseño de interiores, catering, planificación de eventos y, sobre todo, si estás por crear tu marca o logo, es una buena forma de crear “moodboards” para establecer los colores y personalidad de tu marca.
- TikTok: esta es una de las redes de rápido crecimiento y conexión. Es importante que el contenido que se presente en efecto logre ese vínculo de conexión con la audiencia.
- Mide tus resultados. Todo deberías medirlo, las métricas son importantes para saber de dónde provienen tus clientes potenciales y conocer si los esfuerzos están ayudando a alcanzar los resultados. Cada red social tiene sus métricas, y puedes ver qué contenido es el que genera mayor alcance de personas, mayor interacción y te permite evaluar, sobre la información o contenido que publiques, cuál es el que tu audiencia comparte y guarda.
- ¡Ajusta! Si ves que tus métricas están bajas o no logran el objetivo que quieres, debes analizar tu contenido o estrategia y ajustar. Recuerda que el éxito de una red social es lograr conectar y entender a tu audiencia para lograr una relación a largo plazo. No te frustres si a la primera no lo logras.
Súper mamás, las redes sociales son sumamente importantes a la hora de levantar tu negocio y darte a conocer, cuéntanos, ¿cuál es la que más utilizas para tu emprendimiento o negocio? ¡Te leemos!