TÉRMINOS Y CONDICIONES
Promoción “Cuidar es un superpoder”
Baby Castille × Comunidad Súper Mamás | República de Panamá
OBJETO Y ACEPTACIÓN
Estos términos y condiciones regulan la promoción denominada “Cuidar es un superpoder” (la “Promoción”), desarrollada bajo la modalidad de concurso de habilidad para Baby Castille y difundida principalmente a través de la comunidad Súper Mamás.
La participación es voluntaria y supone que la persona participante ha leído, comprendido y aceptado íntegramente estas bases. Si no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de participar.
ORGANIZADOR
La Promoción es organizada por BEBRAVE, INC., sociedad inscrita en la República de Panamá, con RUC: 2405438-1-805562 DV58 y domicilio en Costa del Este, Residencial Costa Serena, Casa 68, (el “Organizador”).
VIGENCIA Y ÁMBITO TERRITORIAL
La Promoción será válida en la República de Panamá desde el 1 de septiembre de 2026 hasta el 2 de noviembre de 2026. (el “Período de Vigencia”).
Solo se considerarán compras realizadas y participaciones recibidas durante el Período de Vigencia. Los mensajes enviados fuera de dicho período no serán válidos, aunque la factura tenga fecha comprendida dentro de la Promoción.
ELEGIBILIDAD
- Podrán participar personas naturales mayores de dieciocho (18) años, residentes legalmente en la República de Panamá, que sean madres o padres y formen parte o sigan los canales de la comunidad Súper Mamás y Baby Castille, siempre que cumplan todos los requisitos establecidos en estos términos y condiciones.
- No podrán participar empleados, directivos, representantes ni contratistas del Organizador, de Baby Castille, de Súper Mamás, de la agencia involucrada, de los proveedores de premios o de otras empresas vinculadas con la ejecución de la Promoción; tampoco sus cónyuges, parejas ni familiares hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad.
- El Organizador podrá solicitar documento de identidad y demás información razonablemente necesaria para verificar la elegibilidad de una posible ganadora o ganador. No deberá recopilarse copia de un documento de identidad sin informar previamente la finalidad y contar con la base legal aplicable.
PRODUCTOS PARTICIPANTES Y COMPRA REQUERIDA
Para habilitar su participación en el concurso, la persona interesada deberá adquirir, en una misma compra y dentro del Período de Vigencia:
un (1) detergente líquido Baby Castille de 45 onzas o 100 onzas o 5 litros
- un (1) producto adicional de la marca Baby Castille: jabón de baño, jabón de biberones o talco.
La compra deberá constar en una factura fiscal válida, legible y emitida por un comercio ubicado en la República de Panamá. La factura deberá permitir identificar la fecha de compra y los productos participantes. No serán válidas cotizaciones, proformas, estados de cuenta, órdenes de compra ni comprobantes alterados, incompletos o ilegibles.
MECÁNICA DEL CONCURSO
Durante el Período de Vigencia, la persona interesada deberá completar todos los pasos siguientes:
- Comprar los productos participantes indicados en estos términos y condiciones.
- Tomar una fotografía clara y completa de la factura fiscal.
- Enviar la fotografía al WhatsApp oficial de la promoción: [+507 6542-6921]
- Incluir su nombre completo, número de teléfono y provincia de residencia, así como cualquier otro dato mínimo que se solicite para administrar la participación.
- Responder la pregunta: “¿Qué superpoder descubriste al cuidar de quiénes más amas?”.
Cada factura válida habilitará una (1) participación. La compra y la factura permiten participar, pero no otorgan puntaje ni determinan quién resulta ganadora o ganador. Una misma factura no podrá utilizarse más de una vez. Se admitirán varias participaciones de una misma persona únicamente cuando cada una corresponda a una factura distinta y cumpla por separado todos los requisitos.
Cada persona podrá resultar ganadora o ganador una sola vez durante toda la promoción. Si una participación seleccionada pertenece a alguien que ya ganó, será descartada y se evaluará la siguiente participación elegible según el orden de calificación.
VALIDEZ Y DESCALIFICACIÓN DE PARTICIPACIONES
Serán descalificadas, entre otras, las participaciones que:
no cumplan con la compra requerida o no permitan verificarla;
contengan facturas duplicadas, alteradas, falsas, ilegibles o correspondientes a devoluciones o anulaciones;
se reciban fuera del Período de Vigencia o por un canal distinto al autorizado;
incluyan contenido ofensivo, discriminatorio, ilícito, difamatorio, sexualmente explícito o que vulnere derechos de terceros;
utilicen identidades falsas, automatizaciones, suplantación, fraude o cualquier mecanismo que altere la participación normal; o
no puedan ser verificadas dentro del plazo informado por el Organizador.
El Organizador podrá solicitar la factura original o efectuar verificaciones razonables con el comercio emisor antes de confirmar a una ganadora o ganador. El participante deberá conservar la factura original hasta recibir el premio.
EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE GANADORES
La Promoción es un concurso de habilidad. Se seleccionarán doscientas (200) ganadoras o ganadores exclusivamente por el mérito de la respuesta escrita presentada, de acuerdo con los criterios de evaluación establecidos en estos términos y condiciones.
Las participaciones válidas serán evaluadas por un jurado integrado por un (1) representante de Baby Castille, un (1) representante de la agencia Star5 y un (1) representante de Súper Mamás. El Organizador deberá identificar internamente a las personas designadas y gestionar cualquier conflicto de interés.
El jurado asignará una puntuación máxima de cien (100) puntos con base en los criterios siguientes:
En caso de empate, prevalecerá la mayor puntuación en conexión emocional; si persiste, la mayor puntuación en creatividad; y, de mantenerse, el jurado deliberará y decidirá por mayoría simple, dejando constancia interna de su decisión.
CICLOS DE EVALUACIÓN Y SELECCIÓN
La promoción contará con ocho (8) ciclos, en cada uno de los cuales se seleccionarán veinticinco (25) ganadores, para un total de doscientos (200) ganadores durante toda la promoción.
Las participaciones serán acumulativas. En cada ciclo se considerarán todas las participaciones válidas recibidas desde el inicio de la promoción que no hayan resultado ganadoras en ciclos anteriores.
Los participantes que no sean seleccionados en un ciclo permanecerán automáticamente en la base de datos y podrán ser considerados en los ciclos siguientes, sin necesidad de registrarse nuevamente.
Una vez que un participante resulte ganador, será excluido de los ciclos posteriores, ya que cada persona podrá ganar una (1) sola vez durante toda la promoción.
Los ciclos se desarrollarán de acuerdo con el siguiente calendario:
- El último ciclo incluirá todas las participaciones válidas recibidas hasta el cierre oficial de la promoción, establecido para el 30 de octubre de 2026 a las 11:59 p. m.
- Para ser declarado ganador, el participante deberá haber cumplido con todos los requisitos establecidos en estos términos y condiciones, incluyendo la validación de la factura y de los productos participantes.
- Las decisiones del jurado se documentarán mediante una matriz de evaluación y serán definitivas, una vez se compruebe el cumplimiento de los requisitos de participación.
- Los resultados de cada ciclo serán publicados en supermamaspanama.com y redes sociales de Baby Castille y Super Mamás, indicando el primer nombre del ganador, su provincia y su respuesta, sin revelar datos personales sensibles.
- Si un participante seleccionado no cumple con los requisitos, presenta información incorrecta o no puede ser contactado dentro de 48 horas, perderá el derecho al premio y este podrá asignarse al siguiente participante elegible según el orden de puntuación.
PREMIOS
La promoción otorgará un total de doscientos (200) premios, distribuidos geográficamente de la siguiente manera:
A.Premios para las provincias de Panamá, Colón y Panamá Oeste
Ciento cuarenta (140) ganadores residentes en las provincias de Panamá, Colón y Panamá Oeste recibirán un (1) certificado de regalo valorado en B/.75.00, canjeable en uno de los siguientes comercios:
El comercio correspondiente a cada certificado será asignado por el Organizador según disponibilidad. Los certificados, no son transferibles, no podrán cambiarse por dinero en efectivo, ni por certificados de otros comercios incluidos en la promoción y estarán sujetos a las condiciones y fechas de vigencia establecidas por cada comercio.
B. Premios para el interior del país (resto de las provincias no mencionadas en el punto anterior)
Sesenta (60) ganadores residentes en el interior del país recibirán una (1) canasta de productos Baby Castille y accesorios para el cuidado del bebé, con un valor comercial mínimo de B/.75.00.
Cada canasta incluirá:
- Un (1) detergente Baby Castille de 100 oz.
- Un (1) detergente Baby Castille de 45 oz.
- Un (1) detergente Baby Castille DP de 1,000 ml.
- Un (1) tripack de jabón Original.
- Un (1) tripack de jabón de Avena.
- Un (1) tripack de jabón Surtido.
- Dos (2) talcos Baby Castille de 200 g.
- Dos (2) jabón de biberones Baby Castille.
- Accesorios complementarios para el cuidado del bebé, como tinas de baño, biberones o juguetes.
Los accesorios podrán variar según disponibilidad, sin reducir el valor comercial mínimo de B/.75.00 de cada canasta. Los premios no son transferibles ni podrán cambiarse por dinero en efectivo. La ubicación de cada participante se determinará según la residencia declarada durante el registro y podrá ser verificada por el Organizador.
NOTIFICACIÓN, VERIFICACIÓN Y ENTREGA
Los posibles ganadores serán contactados mediante WhatsApp, al número utilizado para participar, dentro de los tres (3) días hábiles posteriores al cierre de cada ciclo de evaluación.
Cada posible ganador deberá responder dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la notificación y proporcionar la información necesaria para verificar su identidad, mayoría de edad, lugar de residencia, elegibilidad y compra. El Organizador aplicará medidas de seguridad y minimización de datos durante este proceso.
Si el posible ganador no responde dentro del plazo establecido, rechaza el premio, no supera el proceso de verificación o incumple estos términos y condiciones, perderá el derecho al premio. En ese caso, se contactará al siguiente participante elegible, de acuerdo con el orden de calificación del ciclo correspondiente.
La modalidad del premio será determinada por el lugar de residencia declarado y verificado durante el registro:
A. Ganadores residentes en las provincias de Panamá, Colón y Panamá Oeste
- Las ciento cuarenta (140) ganadores residentes de las provincias de Panamá, Colón y Panamá Oeste recibirán un (1) certificado de regalo valorado en B/.75.00.
- Los certificados serán entregados en un plazo máximo de siete (7) días hábiles posteriores a la validación de cada ganador. La entrega se realizará en las oficinas del Organizador, ubicadas en PH Boulevard del Este, piso 6, oficina 606, en horario de 10:00 a. m. a 4:00 p. m., previa coordinación.
- El comercio correspondiente a cada certificado será asignado por el Organizador según disponibilidad.
- Los certificados estarán sujetos a las condiciones de uso, restricciones y fechas de vigencia establecidas por el comercio emisor.
B. Ganadores para el interior del país (resto de las provincias no mencionadas en el punto anterior)
Los sesenta (60) ganadores residentes en el interior del país (resto de las provincias no mencionadas en el punto anterior) recibirán una (1) canasta de productos Baby Castille y accesorios para el cuidado del bebé, con un valor comercial mínimo de B/.75.00.
- Las canastas serán entregadas en un plazo máximo de 10 días hábiles posteriores a la validación de cada ganador. El ganador debe ir a retirar las canastas en:
Tzanetatos DIVISA: Vía Interamericana, Provincia de Herrera
Tzanetatos CHIRIQUI: Chiriquí Vía Unachi, David
mediante previa coordinación con el Organizador. - Los productos y accesorios incluidos podrán variar según disponibilidad, sin que esto reduzca el valor comercial mínimo de B/.75.00 establecido para cada canasta.
- Los premios serán asignados según el lugar de residencia verificado y no podrán cambiarse por otra modalidad de premio ni por dinero en efectivo a solicitud del ganador.
- El Organizador no solicitará pagos, transferencias, contraseñas bancarias ni números PIN para gestionar o entregar un premio. Cualquier mensaje de este tipo deberá considerarse sospechoso y reportarse inmediatamente a través del canal oficial de la promoción.
- Las canastas serán entregadas en un plazo máximo de 10 días hábiles posteriores a la validación de cada ganador. El ganador debe ir a retirar las canastas en:
CONTENIDO DE LAS RESPUESTAS Y AUTORIZACIÓN DE USO
Los participantes declaran que su respuesta es original, que cuenta con los derechos necesarios sobre ella y que no vulnera derechos de terceros. Se recomienda no incluir nombres completos, imágenes ni otros datos identificables de menores de edad.
Al participar, la persona otorga al Organizador, a Baby Castille y a Súper Mamás una autorización gratuita, no exclusiva y limitada al territorio de Panamá para reproducir, adaptar únicamente por razones de formato o extensión, publicar y comunicar su respuesta en canales vinculados con la Promoción durante su vigencia y por un período de doce (12) meses posteriores. La autoría deberá respetarse y no podrá alterarse el sentido esencial de la historia.
El uso publicitario de nombre, imagen, voz o testimonio identificable de un ganador requerirá la autorización expresa que corresponda. Negarse a usos adicionales no necesarios para administrar la Promoción no deberá invalidar una participación ya aceptada.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales recabados serán tratados para recibir y validar participaciones, comunicarse con los participantes, seleccionar y verificar ganadores, entregar premios, atender consultas, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales.
El responsable del tratamiento será BEBRAVE, INC, contactable al correo contacto@blinklatam.io. Podrán actuar como encargados o destinatarios Baby Castille, Súper Mamás, la agencia Star5 Creative Inc., proveedores tecnológicos y proveedores de premios, únicamente en la medida necesaria para ejecutar la Promoción y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
Los participantes podrán ejercer los derechos que les reconozca la normativa panameña, incluyendo acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad cuando resulten aplicables, mediante solicitud al canal de privacidad indicado. La retirada de un consentimiento no afectará la licitud del tratamiento efectuado previamente.
El tratamiento se realizará conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales y su reglamentación mediante el Decreto Ejecutivo 285 de 2021, además de las normas que las modifiquen o sustituyan.
RESPONSABILIDAD Y DISPONIBILIDAD DE CANALES
El Organizador no será responsable por fallas de internet, equipos, WhatsApp, operadores telefónicos o terceros que impidan o retrasen el envío de una participación, salvo cuando le sean legalmente imputables. Corresponde a cada participante verificar que su mensaje y fotografía hayan sido enviados correctamente.
WhatsApp no patrocina, avala ni administra esta Promoción. La información se proporciona al Organizador y a los terceros indicados en estas términos y condiciones, no a WhatsApp.
Nada en estas términos y condiciones limita derechos irrenunciables de los consumidores ni excluye responsabilidades que no puedan excluirse conforme a la ley.
MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN O CANCELACIÓN
El Organizador podrá modificar aspectos operativos, suspender o cancelar la Promoción únicamente por causa justificada, fuerza mayor, caso fortuito, fraude generalizado, orden de autoridad competente o circunstancia que impida su ejecución segura y legítima.
Toda modificación material deberá comunicarse por los mismos medios utilizados para divulgar la Promoción, con una anticipación razonable y sin afectar derechos ya adquiridos ni reducir el número o valor total de premios ofrecidos, salvo que una norma u orden de autoridad competente disponga otra cosa.
CONSULTAS Y RECLAMOS
Las consultas o reclamos relacionados con la Promoción podrán enviarse a contacto@blinklatam.io o al WhatsApp +507 6542-6921, dentro de los 3 días calendario siguientes al hecho que los origine.
El Organizador procurará responder dentro de un plazo razonable y conservará los soportes de evaluación, validación y entrega necesarios para atender cualquier reclamo.
LEY APLICABLE E INTERPRETACIÓN
La Promoción y estos términos y condiciones se regirán por las leyes de la República de Panamá, incluyendo la normativa de protección al consumidor, publicidad y protección de datos personales que resulte aplicable.
Cualquier controversia se intentará resolver de buena fe mediante los canales de atención indicados u otra autoridad competente.
Si alguna disposición fuese declarada inválida o inaplicable, las restantes continuarán vigentes en la máxima medida permitida por la ley.
DISPONIBILIDAD DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La versión íntegra y vigente de estos términos y condiciones estará disponible durante el Período de Vigencia en www.supermamaspanama.com
En caso de diferencia entre una pieza publicitaria resumida y estos términos y condiciones, prevalecerán estoss términos y condiciones, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca a las consumidoras frente a la publicidad difundida.
FAQ | Promoción Super Mamás Baby Castille
Súper Mamás de Baby Castille reconoce las distintas formas de cuidar. Al cumplir la mecánica de compra y responder la pregunta promocional, podrás participar por uno de los 200 premios disponibles.
Podrás participar del 1 de septiembre al 30 de octubre de 2026, hasta las 11:59 p. m.
Personas mayores de 18 años, residentes en la República de Panamá, que cumplan con la mecánica y los términos y condiciones de la promoción.
Aplica en todos los comercios formalmente establecidos en Panamá que comercialicen los productos participantes de Baby Castille.
Debes comprar un (1) detergente líquido Baby Castille de 45 onzas, 100 onzas o 5 litros, más un (1) producto adicional participante de la marca Baby Castille, dentro de una misma compra.
Puedes agregar un jabón de baño Baby Castille, un lavabiberones Baby Castille o un talco Baby Castille. La presentación deberá corresponder a los productos incluidos en los términos y condiciones.
- Realiza la compra requerida.
- Envía una foto legible de tu factura por WhatsApp al 6542-6921.
- Completa los datos solicitados.
- Responde la pregunta promocional: “¿Qué superpoder descubriste al cuidar de quiénes más amas?”
El número oficial de WhatsApp para enviar tu factura y completar la participación es el 6542-6921
Sí. La factura debe corresponder al período comprendido entre el 1 de septiembre y el 30 de octubre de 2026.
Debe ser legible y mostrar la fecha de compra, el nombre o identificación del comercio, el número de factura y los productos Baby Castille requeridos por la promoción.
Podremos solicitarte una nueva fotografía. Si no es posible validar la información requerida, la participación no podrá considerarse válida.
No. Cada factura podrá registrarse una sola vez. Las facturas duplicadas serán descartadas durante la validación.
Sí, siempre que cada participación corresponda a una compra y factura diferente que cumpla con la mecánica. Sin embargo, cada persona podrá ganar una sola vez durante toda la promoción.
Sí. Conserva la factura original hasta que finalice la promoción, ya que podrá ser solicitada durante el proceso de verificación o entrega del premio.
Al completar correctamente el flujo recibirás una confirmación de registro. Esta confirmación acredita la recepción de la participación, pero no significa que hayas resultado ganadora.
Escribe nuevamente al 6542-6921 y sigue las instrucciones. Si el problema continúa, conserva capturas de pantalla y repórtalo por el canal oficial de consultas.
Un jurado designado por Baby Castille evaluará las respuestas válidas según los criterios establecidos en los términos y condiciones. No se trata de una selección al azar.
Habrá 200 ganadoras en total, distribuidas en ocho (8) ciclos de 25 ganadoras cada uno.
Tu participación válida permanecerá acumulada para los ciclos siguientes, siempre que no hayas resultado ganadora previamente.
No. Si tu participación es válida y todavía no has resultado ganadora, continuará automáticamente en la base acumulada de los ciclos siguientes.
No. Cada persona podrá ganar una sola vez durante toda la promoción.
Las ganadoras de cada ciclo serán anunciadas en los canales oficiales indicados por Baby Castille, Super Mamás y en el website de Super Mamas. La publicación podrá incluir el primer nombre, la provincia y la respuesta ganadora, sin exponer datos personales sensibles.
Las posibles ganadoras serán contactadas por WhatsApp al número utilizado para participar, dentro de los tres (3) días hábiles posteriores al cierre del ciclo correspondiente.
Tendrás cuarenta y ocho (48) horas desde el envío de la notificación para responder y facilitar la información requerida para la verificación.
Perderás el derecho al premio y se contactará a la siguiente participante elegible, de acuerdo con el orden de calificación del ciclo correspondiente.
Cada ganadora recibirá un premio con valor comercial de B/.75.00. La modalidad dependerá del lugar de residencia declarado y verificado durante el registro.
Las 140 ganadoras residentes en la ciudad de Panamá, Colón y Panamá Oeste recibirán un certificado de regalo valorado en B/.75.00.
Las 60 ganadoras residentes en el interior del país (resto de las provincias no mencionadas en el punto anterior) recibirán una canasta de productos Baby Castille y accesorios para el cuidado del bebé, con un valor comercial mínimo de B/.75.00.
No. La modalidad del premio será asignada según el lugar de residencia declarado y verificado durante el registro.
No. Los premios no son canjeables por dinero en efectivo ni podrán sustituirse por otra modalidad a solicitud de la ganadora.
Los certificados se entregarán, previa coordinación, en las oficinas del Organizador ubicadas en PH Boulevard del Este, piso 6, oficina 606, en horario de 10:00 a. m. a 4:00 p. m.
Los certificados serán entregados en un plazo máximo de siete (7) días hábiles posteriores a la validación de cada ganadora.
El comercio correspondiente a cada certificado será asignado por el Organizador según disponibilidad.
Sí. Cada certificado estará sujeto a las condiciones de uso, restricciones y vigencia establecidas por el comercio emisor. Esta información será comunicada al momento de la entrega.
La modalidad, el lugar y el plazo de entrega serán comunicados a cada ganadora durante la coordinación, una vez finalizada la verificación.
No se solicitarán pagos, transferencias, contraseñas bancarias ni números PIN para gestionar o entregar un premio. Cualquier solicitud de este tipo debe considerarse sospechosa.
Se solicitará únicamente la información necesaria para comprobar identidad, mayoría de edad, residencia, elegibilidad y compra, de acuerdo con los términos y condiciones y la política de privacidad aplicable.
Los términos y condiciones estarán disponibles en https://supermamaspanama.com/promocion-baby-castille/
Las consultas o reclamos relacionados con la Promoción podrán enviarse a contacto@blinklatam.io o al WhatsApp +507 6542-6921, dentro de los 3 días calendario siguientes al hecho que los origine.